Política de devoluciones

Café en grano o molido

En Panoràmic ofrecemos cafés recientes tostados que llegan frescos a nuestros clientes. Por eso, aquellos cafés que por alguno de los siguientes motivos sean devueltos, no podemos volver a venderlos.

Se realizará reembolso en caso de que:

  • Por error de la empresa de mensajería, no recibas el paquete.
  • Error de Panoràmic en el pedido.
  • Al recibir el paquete, el café está abierto por problemas en el sellado.

No se reembolsará en los siguientes casos:

  • Estando el producto en buen estado, el cliente ya no quiere.
  • Por falta de ausencia en la entrega del paquete a pesar de los distintos avisos que la empresa de mensajería utiliza: varias llamadas y recogida a central.
  • Otros casos que no son errores ni de la empresa de envíos ni de Panoràmic.

En caso de ser necesario gestionar un reembolso, contáctenos en [email protected]

Cápsulas compostables

Se dispone de un período de 14 días desde la recepción del producto para devolverlo. Puede tramitar la devolución enviando un correo a [email protected]